北都交通の高速バス予約情報、約90人分が流出した可能性　「発車オーライネット」連携用サーバーに不正アクセス

北都交通は2026年10月16日、高速バスの予約管理に利用する、株式会社工房運営の「発車オーライネット」の連携用サーバーが第三者による不正アクセスを受け、予約情報の一部が流出したとの報告を受けたと公表した。工房の発表では約5,600人の情報が流出した可能性があり、このうち北都交通分は約90人分という。

対象となる予約情報

対象は、2026年7月16日から11月29日までの乗車分に係る一部の予約情報。カタカナ氏名、電話番号、乗車日・路線などが含まれる。クレジットカード・銀行口座情報、住所、メールアドレス、パスワード等は含まれていない。

不正アクセスの経緯と対応

工房の10月15日付の発表によると、9月16日から19日にかけて連携用APIサーバーに不審なアクセスがあり、10月13日に検知した。同社はサーバーの通信を遮断し、不正アクセスの継続や被害の拡大が生じていないことを確認したという。

流出した可能性のある最大対象は8,341件・5,614人で、最終確認中としている。同社は個人情報保護委員会に報告し、警察署に被害届を提出した。発表時点で、本件に起因する具体的な被害の報告は受けていないという。

不審な連絡への注意

工房は、流出した可能性のある電話番号に不審なSMSや見知らぬ番号からの電話が入る可能性があるとしている。同社やバス会社がSMS等で暗証番号やクレジットカード情報を尋ねることはないとし、不審なメッセージに記載されたURLにはアクセスしないよう呼びかけている。

問い合わせ

• 発車オーライネットお客様相談センター（株式会社工房）：0120-539-020（10月19日開設、9時〜18時）
• 10月18日までは、発車オーライネットCSセンター：048-227-0523（9時〜18時）

出典：北都交通「『発車オーライネット』におけるお客様情報の漏えいについて（お詫び）」／株式会社工房「お詫びとご報告」（2026年10月15日）